メルマガのCTR(クリック率)を上げる方法とその目安と考え方について

メルマガのCTR(クリック率)の目安と考え方について

メルマガのCTR(クリック率)は、ユーザーへのメールが届いた際の意思決定の有無を測定するインデックスです。いわゆるCTRとは、「クリック数」÷「表示数」を割るという意味を持ちますが、表示数とクリック数を比較することで、何らかの効果を求めているメールが受信者に受け入れられているか否かを正確に把握できます。

CTRを測定するにはいくつかの方法がありますが、その中でも一番効果的なのはCTA(Call to Action)と呼ばれる要素を用いることです。CTAとは、受信者に何か行動させるよう促す内容の要素で、ボタン、画像、リンクなどを用いて表示しています。CTAを用いると、新規ユーザーへのサインアップ依頼、再購入促進などのタスクを実行することを受信者に促すことができます。

またCTRに関わる様々な数値の目安として、一般的な定量的な基準として平均1.5％を指標にすることが多いですが、これは幅広く検証するうえで有効な数値ではなく、メールが特定のサービスに叩かれているか、また特定のターゲット層をターゲットしているかによって結果が大きく変わる可能性があります。

実際、モバイル向けメールクリエーションを行う際は、ターゲット層はすでに特定されているはずであるため、ターゲット層に関するCTRを高めるための改善点を把握することで、CTRを上げることが可能です。

まず行うべきことは、受信者がCTAをクリックした際に何を得られるのかを明確に伝えることです。例えば、ユーザーに特定の定期購読を依頼する場合は、そのサービスの利益を明確に紹介する必要があります。そうしないと、ユーザーはCTAをクリックするきっかけを見つけることが難しく、CTRを高めることはできません。

またコンテンツ自体も重要です。CTA前後で用意するコンテンツはできるだけ分かりやすく、その内容がメールのまとめであることを当然認識されればCTRは上がります。そしてユーザーが内容を即座に理解できるかどうかをテストする必要があるでしょう。そのために、定期的に小規模なサンプルを用いてテストを行うなどの工夫が必要です。

最後になりますが、得た情報を活用してCTRを上げるために、メッセージやコンテンツを改善し続けることが重要です。何度もテストを行うことで、メールの集客力を強化することが可能となります。そのためには、重要なのは効果測定を行うことと、CTRを定期的に監視しながら変化を把握することです。

以上、メルマガのCTRについて解説しました。CTRはサービスの成功の大きな指標の一つとなり、CTAを用いることでCTRを把握することが可能です。サービスを行う上でCTRを上げるための工夫も様々ありますので、活用いただければ幅広い収益の期待ができるでしょう。

メルマガのCTR（クリック率）を改善する方法

メルマガCTR（クリック率）を改善するには、まず、メールマガジンの内容を見直す必要があります。対象となる消費者の好みを考慮したテーマのリサーチや、消費者の質問「どうして？」に答えるような情報をピックアップし、記事を選別します。情報がエッジの効いたタイトルで区切られたり、きれいな画像が使われていたりすると、より魅力的になります。

次に、消費者や関係者に対して新しいアクスルを提供し、関係を深めるためのストラテジーを策定してください。これらは、コンテンツのカスタマイズ、アンケート、ソーシャルメディア参加などを含むので、定期的に実行してください。また、革新的なキャンペーンを導入することで、会員登録や商品購入など、CTR（クリック率）を上げることを考えてください。

また、CTRを上げるためには、メールマガジンを受信する可能性が高い消費者をアプローチすることが重要です。あなたのサービスを高いレベルで提供するために、新規顧客をターゲットにした購読者リストを作成してください。次に、トリガーメールを送信して、応答ソリューションを開発してください。

最後に、メールマガジンを配信するには、メールのフォーマットに注意を払う必要があります。タイトル、メインとサイドバーにあるリンクとなど、メールのデザインをより使いやすくすると効果的です。また、スマートフォンやタブレットなどの端末による閲覧にも適切に対応していることを確認する必要があります。